HOTEL DELFINES
Delfines Hotel & Casino abre sus puertas el 15 de julio de 1997, creado con la visión de ser el lugar preferido en nuestro país por los viajeros de negocios al proporcionarles el mejor ambiente y facilidades para el éxito de su trabajo y el descanso que necesitan, con la posibilidad de unirse a la experiencia de cohabitación, armonía y conservación.
Nuestra Misión: "Servir a nuestros clientes con excelencia y brindarles una experiencia única"
En nuestras instalaciones habitan dos delfines, YAKU y WAYRA, quienes son considerados huéspedes especiales. Las sesiones de entrenamiento diarias son un motivo de curiosidad y deleite para los huéspedes y visitantes.
UBICACIÓNUbicado en el distrito de San Isidro, la zona financiera y residencial más exclusiva de Lima.
Nuestras habitaciones cuentan con una hermosa vista a una de las mayores áreas verdes de la capital: El Lima Golf Club. En nuestro hotel, usted encontrará la tranquilidad, comodidad y un servicio de calidad internacional.
Summit Hotel & Resorts ofrece en todos sus hoteles afiliados una experiencia de lujo total, incluso para los clientes más exigentes.
Preferred Hotel Group es la corporación detrás de Summit Hotel & Resorts, así como también Preferred Hotels & Resorts, Boutique Hotels y Sterling Hotels.
Todos los hoteles miembros de Summit Hotel & Resorts, a pesar de ser independientes, comparten la misma visión de excelencia en el servicio y el compromiso de ofrecer servicios totales de calidad sobresaliente.
Ser un hotel miembro de Summit Hotel & Resorts es garantía para nuestros huéspedes, de un servicio de cinco estrellas a nivel mundial.
Eventos
Contamos con una amplia experiencia en la organización de eventos, nuestros ambientes modernos, elegantes y cómodos están constituidos por 14 salones de diversas capacidades, incluyendo el salón más grande de Lima en hoteles con capacidad para 1200 personas, los cuales podemos acondicionar a la necesidad de cada evento con equipamiento de ultima tecnología y el apoyo permanente de nuestro personal altamente calificado.Para la comodidad y seguridad de los invitados a su evento el Hotel cuenta con 4 sótanos de estacionamien
Restaurantes
Disfrute de las delicias culinarias y exóticos tragos en nuestros exclusivos Delphos Café y Oceanus Restaurant.Turismo que ofrecen en Lima
Lima, la capital del Perú, es una metrópolis cosmopolita y vibrante con un hermoso centro histórico y que cuenta con exquisitos edificios que datan de la época colonial.. Está situada en la costa central a orillas del Océano Pacífico, donde forma un área urbana continua que se extiende sobre los valles de los ríos Chillón, Rímac y Lurín, dentro de las provincias de Lima, su sede, y del Callao.
Fue fundada por el conquistador español Francisco Pizarro el 18 de enero de 1535, como la «Ciudad de los Reyes». Fue la capital del Virreinato del Perú durante el régimen español y después de la independencia pasó a ser la capital de
Delfines Hotel & Casino goza de una ubicación privilegiada en el corazón del distrito de San isidro en Lima, y con emocionantes opciones para el entretenimiento y ocio fuera del hotel. Contamos con una vista privilegiada a una de las áreas verdes mas grande de Lima el “Lima Golf Club”
Lima, es una metrópolis cosmopolita y vibrante con un hermoso centro histórico y que cuenta con exquisitos edificios que datan de la época colonial.
Miraflores, es un buen lugar para comprar artesanía peruana, aquí encontrará varias tiendas de artesanía alrededor de En general, el horario comercial es de 09.30 a 12.30 por la mañana y de 15.00 a 20.00 por la tarde.
Acontecimientos culturales
El Señor de los Milagros se celebra del 18 al 28 de octubre y es quizás el acontecimiento cultural más grande del año. Las procesiones solemnes por el centro de la capital son las que dominan este festival religioso. Tradicionalmente, las mujeres de Lima visten de morado- considerado como color sagrado- durante todo el mes. Durante este periodo se celebran conciertos, ferias, corridas de toros y espectáculos de fuegos artificiales. Música
Perú suele acoger a importantes artistas y orquestas internacionales, a menudo patrocinados por organizaciones culturales extranjeras. Desde el incendio del Teatro Municipal en el año 2000, Teatro
Lima goza de un activo panorama teatral, que va desde la representación de clásicos hasta las obras más alternativas celebradas en café-teatros. La mayoría de las obras de teatro se representan en español. Los teatros más profesionales son: el atmosférico y ahora ¿¿¿quemado????? Teatro Municipal, en el centro de Lima, el Centro Cultural de Danza
El Ballet Nacional suele actuar en el Museo de RESEÑA HISTORICO DEL HOTEL SHERATON
El hotel sheraton fue inaugurado en 1973 ubicado en el centro de la ciudad de lima. Hoy es uno de los edificios más altos y más modernos de la ciudad.
En sus más de 400 habiataciones, grandes salones y restaurantes han concebido eventos y personajes que han hecho historia.
Durante el Virreinato, el terreno donde se levanta hoy el hotel estaba próximo a las murallas que cercaban la ciudad.
Instalada ya la República, a fines de la década de 1850 el gobierno del presidente Ramón Castilla decide la construcción de una cárcel modelo que se llamó Panóptico, que fue uno de los edificios carcelarios más modernos de la época.
Este edificio fue destruido en la década de 1960, dando paso a la edificación del actual hotel Sheraton, el más moderno de la época.
Cuando se edificó el Sheraton, en el Centro Histórico de Lima se hallaban los hoteles más importantes de la época como el Bolívar, el Crillón.
En las décadas de los años 80 y 90 estos edificios se vieron afectados por el fenómeno del comercio ambulatorio, que ocupó diversas calles del centro de la ciudad, razón por la que el rubro hotelero se mudó a otras zonas como San Isidro y Miraflores, lo que llevó al cierre del Bolívar y el Crillón. Pero el Sheraton continuó brindando sus servicios hasta la actualidad, en que se ha superado la crisis ambulatoria y se ha reordenado y embellecido el centro de la ciudad.
En este hotel se han hospedado mandatarios y presidentes de países lejanos y distinguidas personalidades de la farándula internacional y artistas que han dejado huella.
ü Este año cumple 36 años de su inauguración y por este motivo se han remodelando todas las habitaciones del histórico hotel.
ü El Sheraton Lima pertenece a la cadena internacional Starwood Hotel & Resorts Worldwide.
ü El hotel posee 431 habitaciones.
ü Amplios salones para congresos, convenciones y otros eventos.
ü Tiene dos restaurantes: Las Palmeras ofrece un desayuno dividido en dietético, japonés y criollo; en el restaurante La Cúpula se ofrecen platos a la carta y rodizios de carnes y mariscos. El Kero Bar ofrece surtidos tragos. Además cuenta con un equipado gimnasio, una amplia terraza con piscinas y una cancha de tenis.
ANALISIS DE LA COMPENTECIA DEL HOTEL SHERATON
La interrelación de las nuevas tecnologías con los servicios de información contribuye notablemente al desarrollo vertiginoso de estos servicios y a la prestación de los mismos con alto valor añadido y elevada calidad, es por ello que se toma como punto de partida la necesidad de tomar la información como un servicio, y dentro de este enfoque superar el uso de las clásicas cuatro P del marketing de los productos manufacturados tal y como fue su origen (producto, precio, promoción, plaza).
Consideramos que los servicios, que por su naturaleza misma necesitan de un tratamiento diferente a los productos, entre sí son muy disímiles, lo que lo con lleva a la diversidad de las intervenciones de las variables de la mercadotecnia, en la medida en que cada uno muestre la importancia en el desarrollo de las relaciones con el hombre, ya que éste, llamado usuario o empleado, o en términos más reales cliente interno ó externo, intervienen de diferente manera en la prestación del servicio a través de la tecnología. Un ambiente de mercadeo ayudará también a que las unidades de información mantengan relaciones duraderas y favorables con sus usuarios, como lo demanda la situación actual de los servicios de información. Las organizaciones deben dirigir sus esfuerzos a la calificación de su especialista, pero no solo como especialistas y conocedores del servicio, sino también como personal hacedor del mismo.
En la actualidad, continuamente aparecen nuevos escenarios de actuación en los que se requiere de la incorporación constante de nuevos actores o perfiles de trabajo que permitan el aprovechamiento de las nuevas vías de negocio que sugieren las tecnologías emergentes. Nos encontramos ante un mundo empresarial en constante evolución. Esta realidad nos obliga a incorporar nuevos elementos para readaptar los procesos y dar respuesta a las nuevas necesidades.
La dirección y la gestión de las tecnologías de la información, así como su correcta integración en la estrategia de la empresa son, sin duda, algunos de los grandes retos del futuro.
Las instituciones confían cada vez más en la información para alcanzar el éxito y la competitividad. Los servicios de información de alta calidad serán uno de los factores clave para alcanzar el éxito en el ámbito del comercio de manera general, es por ello las empresas han de aportar soluciones de marketing a sus servicios y/o productos con el fin de mejorar la forma de interactuar con sus clientes. La adaptación constante a las nuevas tecnologías favorece la obtención de nuevos valores que resultan imprescindibles para afrontar aspectos como el creciente grado de exigencia de los mercados.
No sólo las grandes empresas multinacionales se ven enfrentadas a un nuevo sistema económico y social, la transformación y evolución de los mercados está latente en cada rincón del planeta, hacia una globalización tendiente a quebrar los límites económicos e incluso geográficos. Es por ello que los productores de bienes y servicios de información deben estar consciente de la imperiosa exigencia de satisfacer sus necesidades y la de los consumidores finales, que son el punto de partida y llegada de las instituciones.
Los servicios de información, deben llegar de forma adecuada a sus consumidores y una de las áreas más importantes cubiertas por la administración actual, que permite el intercambio y el desarrollo de estos servicios, así como la información entre las organizaciones y los consumidores, es el del marketing.
Esta, sin embargo, aplicada a en los negocios, ha tenido algunos inconvenientes al tratar de encontrar una forma de empleo directa con los servicios de información que son ofrecidos por las instituciones. Se puede decir que la mayoría de las personas ven en el marketing un concepto nuevo y algo difuso. Por el contrario, el marketing ha existido siempre como un proceso social, es decir, desde que se pone un servicio en el mercado para satisfacer las necesidades del cliente hasta que este hace uso del mismo.
Este consumidor, es el punto vital para cualquier institución, sin él no habría razón de ser para los negocios.
En el campo de la información se hace necesario conocer las necesidades del consumidor, que frente a los servicios de información, estas son cada vez más sofisticadas y especializadas, así como encontrar la mejor manera de satisfacerlas con estrategias adecuadas. El servicio al cliente, adecuado a las estrategias en las organizaciones de cualquier tamaño es la base del desarrollo del marketing.
En el presente artículo nos referimos a cómo los servicios de información deben surgir a partir de la visión del marketing, mediante su comunicación con el mismo cliente, en principio catalogada como promoción, orientada a la satisfacción de las necesidades del consumidor.
