plan de negocio

EMPRESA DE TRANSPORTE TAXI  SEJO

Somos un equipo de gente honesta que hemos unido esfuerzos para darle un servicio seguro y confiable. Contamos con un equipo de chóferes calificados, vehículos confiables y tarifas transparentes.

proceso administrativo

1.     PLANIFICACIÓN

1.1  Misión:

Brindar un servicio eficiente al atender a nuestros clientes pues la calidad es lo primero para ello capacitamos a cada conductor. Nuestro compromiso es cada dia brindar un eficiente servicio con los operadores, conductores, supervisores y controladores para que usted sea bien atendido. En Taxi Molina nos preocupamos por su economía y seguridad. En Taxi SEJO fomentamos los principios y valores morales

1.2 Visión:

Ser la mejor Empresa de Lima y del Cuzco actualmente tenemos una flota de 90 unidades, aspiramos alcanzar las 100 unidades en los próximos 12 meses la cartera de nuestros clientes es de aproximadamente 2,000 usuarios aspiramos duplicar la cartera a 4,000 usuarios en los próximos 15 meses.

1.3  Objetivos

Ser una empresa bien constituida con un staff de profesionales de primer nivel, reconocido en el mercado de transporte por el su buen servicio,  calidad y la responsabilidad de los miembros, con innovación diaria ya sea para que el cliente se sienta más cómodo, y así la gente o el cliente prefiera siempre nuestro servicio por el buen posicionamiento que  se ha ganado.

1.3.1 Objetivos específicos:

— Brindar a nuestros clientes, un servicio de excelencia y una buena atención al 100% de calidad.

— adquirir 2 nuevas autos para el segundo año.

— Pagar la deuda de financiación al banco en dos años y medio.

— lograr una participación de mercado del 20% para el segundo semestre.

1.4         Valores y normas morales

Los empleados si tienen claro el conocimiento de los valores, mencionando los siguientes:

—  Puntualidad

—  Responsabilidad

—  Honradez

—  Respeto, lealtad, etc.

Las normas:

—  El aseo personal

—  Mantener el uniforme limpio

—  Portar siempre el fotocheck.

—  Ser amable con los clientes, etc.

1.5         ANÁLISIS FODA

F	D
Ø Contamos con profesionales altamente capacitados en el rubro Ø Contamos con asesores con amplia experiencia en el mercado. Ø Contamos con seguridad satelital. Ø Contamos con un seguro especial de la empresa.	Ø No contar con un ingeniero mecánico. Ø No contar con un propio establecimiento para guardar los autos (garaje). Ø La escasez de buenos choferes (choferes con papeleta acumulada). Ø Resistencia al cambio.
O	A
Ø  El incremento de nuevas vías para el sector publico Ø  El incremento de créditos financieros. Ø  Facilidad para hacer crecer la empresa.	Ø La inseguridad pública (robos) Ø La competencia Ø El incremento de impuestos en cuanto a la propiedad vehicular

1.6       ESTRATEGIAS DE MARKETING

—  servicio oportuna para llegar a su destino sin inconvenientes.

—  La calidad en la atención.

—  A mayor uso de nuestro servicio precios especiales.

—  Trabajando con el área de marketing promocionándonos como auspiciadores de diversos eventos ( Navidad, Juegos deportivos)

—  Nuestros empleados se benefician con incentivos y regalos dentro de la empresa por un buen desempeño laboral.

1.6.1 servicio

·           Traslado de pasajeros

·           Transporte al Aeropuerto

·           Recojo de pasajeros del Aeropuerto

·           Viajes de rutina

·           Servicio de mensajería

·           Camionetas para grupos

·           Aire acondicionado / Teléfono móvil

·           Viajes larga distancia.